TeaClass 開課單位服務平台

TeaClass平臺出售假冒課程產品服務處理規則

TeaClass平臺出售假冒課程產品服務處理規則

第一章 概述

第一條 為打擊開課單位出售假冒課程產品服務行為,保護消費者及品牌權利人的合法權益,維護TeaClass平臺(下稱平臺)正常經營秩序,特製定本規則。

第二條  本規則所稱假冒課程產品服務,是指假冒註冊商標的課程產品服務及盜版課程產品服務。

第三條 本規則所稱品牌權利人,是指對課程產品服務真偽、課程產品服務來源有權利做出判定的自然人、法人或其他組織,包括但不限於註冊商標持有人、著作權權利人、機構名、機構所有人以及由上述權利人指定/授權的主體。

第二章 樣本來源及處理

第四條  樣本來源

平臺通過下列途徑之一獲取開課單位所售課程產品服務的樣本:

(1)平臺自行或者委託他人自開課單位店鋪購買課程產品服務;

(2)消費者或品牌方向平臺提供的其自開課單位店鋪購買的課程產品服務;

(3)其他途徑獲取且能夠證實是開課單位店鋪售出的課程產品服務。

第三章 假冒課程產品服務認定

第五條 若平臺收到來自官方(包括但不限於品牌權利人及其授權的代理人、行政機關、司法機關等)的鑑定報告、行政調查結論、司法判決等證據,或開課單位主動承認售假事實的,則視為開課單位售假事實成立,平臺有權根據開課單位與平臺簽訂的《TeaClass開課單位入駐合約》及有關平臺規則進行處理。

第六條 開課單位接到平臺通知後,在指定期限內未發起申訴或未進行有效舉證,或者經舉證仍不能證明疑似假冒課程產品服務為正品的,平臺有權據此判定開課單位售假事實成立,並根據開課單位與平臺簽訂的《TeaClass開課單位入駐合約》及有關平臺規則進行假冒課程產品服務處理。

第四章  先行賠付

第七條 開課單位在接到平臺通知後,在指定期限內未發起申訴或未進行有效舉證,或者經舉證仍不能證明疑似假冒課程產品服務實為正品的,平臺有權根據售假情節輕重,單方決定是否以開課單位帳戶內的資金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付。

第五章 假冒課程產品服務處理措施

第八條 若開課單位所售課程產品服務判定為假冒課程產品服務的,平臺將採取下列一項或多項處理措施:

(1) 該課程產品服務及所屬店鋪永久凍結;

(2) 限制店鋪資金提現;

(3) 賠償100萬元台幣或按照所涉產品在平臺歷史銷售額的10倍金額。(二者以高者為准)

(4) 平臺有權終止與該開課單位合作;

(5) 若涉及刑事責任的,平臺有權移交檢調單位、司法機關處理。

第六章  判定資訊披露

第九條 鑒於TeaClass平臺排查、判定假冒課程產品服務的依據可能涉及平臺或品牌方權利人商業秘密,若開課單位銷售的課程產品服務被判定為疑似假冒課程產品服務或假冒課程產品服務,TeaClass平臺將通知開課單位其構成售假的結論,但有權視所涉商業秘密的等級決定是否披露判定的依據以及披露的內容。

第七章 附則

第十條 本規則於2020年11月01日首次公示,於2020年12月01日生效。